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  • 急速發貨

    現貨商品一般在48小時內發出,預售等特殊情況的發貨時間以頁面展示為準。

  • 破損補發

    所有商品在發貨前均經過嚴格檢驗,如果您在簽收時仍發現破損或漏發,請及時聯系客服,我們將在第一時間為您處理。

  • 上門安裝

    如需上門安裝,下單時請勾選安裝服務,服務范圍請咨詢客服;部分商品可享免費安裝,以頁面展示為準。

  • 退換無憂

    自商品簽收之日起,如不影響二次銷售,支持90天無理由退換,運費由買家承擔。如因質量問題導致退換,運費由商家承擔。

  • 安心質保

    在本店購買的產品,可享3年免費整燈質保(燈泡、光源及充電設備除外)。

  • 免費開票

    店鋪默認開具電子票據(確認收貨后,點擊申請開票便可查看和下載電子發票),如需開具專票或紙質發票,請提前聯系客服。

消費者保障規則與條例可能因不同銷售平臺與購買時間而異,詳情請參照您所購買產品的訂單詳情,或咨詢客服。

常見故障

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
1.檢查線路和供電系統是否正常;
2.查看燈具內部接線是否松脫;
3.檢查光源和驅動是否有燒壞痕跡;
4.對以上不良現象進行初步檢修或更換,如問題仍未解決,請聯系售后服務。

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
1.檢查線路和供電系統是否正常;
2.查看燈具內部接線是否接觸不良;
3.檢查光源和驅動是否有燒壞痕跡;
4.對以上不良現象進行初步檢修或更換,如問題仍未解決,請聯系售后服務。

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
1.確認跳閘開關的額定電流等規格符合用電需求;
2.檢查線路和供電系統是否存在漏電或短路;
3.檢查產品內部接線是否有存在短路;
4.環境過于潮濕可能導致跳閘甚至引發危險;
5.對以上不良現象進行初步檢修或更換,如問題仍未解決,請聯系售后服務。

1. 重新學習或復位遙控器;
2. 更換遙控器電池;
3. 檢查燈具是否存在不良;
4. 對以上不良現象進行初步檢修或更換,如問題仍未解決,請聯系售后服務。

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
電流聲
1.檢查線路和供電系統是否存在異常;
2.檢查燈具內部接線是否存在老化或接觸不良;
3.檢查驅動是否存在老化等異常;
4.對以上不良現象進行初步檢修或更換,如問題仍未解決,請聯系售后服務。

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
1.彈響和摩擦聲多數是由于燈體或零部件的熱脹冷縮導致,如能確認異響來源,多數情況下可以通過重新安裝燈罩、微調零部件及螺絲等方式解決。
2.如問題嚴重且無法解決,請聯系售后服務

帶有電池的產品

檢修過程中請斷開電源,并確保操作環境安全!
1.如產品發出異響、異味,或電池出現漏液,請停止使用并尋求售后支持。
2.如產品無以上異常,則可能是電池耗盡,可連接電源適配器,充電后再使用。
3.如果產品充電后,或連接電源時仍然無法正常使用,請尋求售后支持。

智能產品

1.檢查網絡是否正常,并確保網絡信號良好。
2.重新啟動或更新APP后再試。
3.在設備管理頁面進行重置,或在刪除后重新添加產品。
4.檢查操作設備是否超過上限。

1.檢查網絡是否正常,并確保網絡信號良好。
2.確保路由器等設備的命名沒有無法識別的字符。
3.確保路由器使用了產品支持的加密方式。
4.確保產品沒有匹配其他路由器(產品僅能同時匹配一臺路由器)。

不同空間和場景對亮度的需求各不相同。

光線充足能夠減少視覺疲勞;

但燈光過亮又容易引起煩躁,甚至損傷視網膜和晶體。

我們常用照度(單位-Lux)來衡量場所內光照強度。

客廳燈>
臥室燈>
餐廳燈>
廚衛和過道燈>
客廳燈>

要使得燈光亮度恰到好處,

需要挑選合適瓦數的燈具,

LED燈具的建議瓦數可以參考下方的換算表:



【 LED主燈瓦數面積換算表 】


房間客廳/餐廳臥室書房/廚房衛生間/過道/陽臺
功率/面積(瓦/㎡)
(面積和挑高增大,功率需額外增加)
3-52.5-3.53-42-3
房間客廳/餐廳(瓦)臥室(瓦)書房/廚房(瓦)衛生間/過道/陽臺(瓦)
3-5㎡  10-156-10
5-10㎡ 13-2515-3010-20
10-15㎡25-4025-3830-4020-35
15-20㎡40-6038-5545-60 
20-30㎡60-10050-8075-100 
≥30㎡≥100   

備注:1. 本表僅適用于主燈與房間的匹配,輔助照明不在計算范圍之內。

2. 燈具的有效照明功率因其光學設計而異。

3. 房間的照明需求會因年齡、身體狀況與個人喜好產生很大差異。

4. 宜美照明不對燈具布置方案的實際使用情況負責。


合適的燈光色溫能為您的房間帶來更好的氛圍。



暖黃光

暖黃光(2700K-3000K)光色偏黃,接近日出、日落前后一個半小時的日光,能夠營造溫暖、溫馨的氛圍,適合在臥室和西式風格的餐廳使用。

暖白光

暖白光(3500K-4500K),也稱為“中性”色溫,接近日出、日落前后半小時的日光,能夠營造舒適、自然且不失溫馨的氛圍,適用于客廳、起居室、中式餐廳等空間。

正白光

白光(5500K-6000K)又稱正白光,接近正午的日光,給人以明亮清新的感覺,使人精力集中。適用于書房、廚房等作業場景。

01:色彩還原

顯色指數(CRI)是衡量燈具色彩還原度的重要指標,顯色指數越高,代表光源還原物體顏色的能力越強。由于市場規范和健康意識的不足,早期LED光源和節能燈的色彩還原度嚴重不足(Ra<70),使用時會明顯感到顏色慘淡,且看東西容易疲勞。



Ra≥90(部分燈具Ra≥95),是宜美照明所有產品的標準配置。在顏色豐富的基礎上,宜美照明還對產品的色容差(SDCM)進行嚴格把控,避免燈光出現偏色、發紅、發綠等不良現象。



02:頻閃

由于交流電的特性,未經過特殊設計的燈具多存在頻閃。這種高頻率的閃爍不易察覺,但可能引起頭痛和視力減退。幸運的是,您遇見了健康的光——宜美照明全線產品無可視頻閃。



03:眩光

強光直射人眼會引起多種不適,甚至損傷視力。我們在挑選燈具時,不能舍本逐末,過分追求新穎造型,而忽略了燈具的眩光危害。  

統一眩光值(UGR)是衡量室內照明眩光程度高低和視覺舒適度的重要參數,

UGR<19 一般代表燈具能夠較好地滿足視覺舒適度。


04:藍光

普通LED光源的基礎光色是藍色,因此點亮時會釋放大量藍光。特定頻段的藍光可能影響視力和睡眠,甚至對眼底造成不可逆的損傷。


宜美照明使用特制的低藍光LED燈珠,大幅降低了有害藍光的比例,使得全線產品無藍光危害(RG0),真正做到全屋護眼。

01:長壽命

“光衰小、壽命長”是LED燈具的關鍵品質。宜美選用知名上市公司的LED燈珠,電路設計壽命超過3萬小時;精妙的散熱結構避免溫度過高引發亮度和壽命衰減。



02:高安全性

電器產品的安全性不容忽視。宜美照明優良的選材和嚴謹的設計,使得產品具備防漏電、防觸電和阻燃等特性,為您的安全保駕護航。

全國聯保服務收費標準
  • 1. 服務費收費標準

    品類 產品名稱 維修項目 規格尺寸(mm) 維修內容 維修服務費(元)
    燈具 廚衛燈 廚衛燈維修 3030&3060 更換驅動、光源、整燈
    (使用E14、E27光源類產品不提供免費上門)
    50/盞
    鏡前燈 鏡前燈維修 全系列 50/盞
    壁燈 壁燈維修 全系列 50/盞
    簡易吸頂燈 吸頂燈維修 650及以下 50/盞
    吸頂燈維修 650以上 70/盞
    裝飾型吸頂燈 裝飾型吸頂燈維修 550及以下 50/盞
    裝飾型吸頂燈維修 1000及以下 80/盞
    裝飾型吸頂燈維修 1000以上 100/盞
    平板水晶燈 平板水晶燈 650及以下 100/盞
    平板水晶燈 650以上 150/盞
    吊燈 吊燈維修(3頭及以下) 3頭及以下 50/盞
    吊燈維修(6頭及以下) 4頭—6頭 70/盞
    吊燈維修(12頭以下) 7頭-12頭 100/盞
    吊燈維修(12頭及以上) 12頭及以上 150/盞
    集吊電器 浴霸 浴霸小修 3030&3060 更換光源板、照明驅動、數顯模塊、開關、保險、接線端子、遙控開關、溫控器、燈頭(風暖型)、更換整機 50/臺
    浴霸大修 更換主機控制板、電機、PTC加熱模塊、風輪、箱體 100/臺
    涼霸 涼霸小修 3030&3060 更換光源板、照明驅動、數顯模塊、開關、保險、接線端子、遙控開關、更換整機 50/臺
    涼霸大修 更換電機、箱體 80/臺
    換氣扇 換氣扇維修 全系列 更換整機、電機、風輪、更換整機 60/臺
    晾衣架 晾衣架小修 全系列 更換照明模塊、照明驅動、剪刀叉、限位開關 80/臺
    晾衣架大修 更換電機、繞線盤、鋼絲繩、主控板、更換整機 130/臺
    風扇燈 風扇燈 風扇燈小修 全系列 更換扇葉、葉叉、拉線開關、照明模塊、照明驅動、控制器、更換整機 60/臺
    風扇燈大修 更換電機組件 80/臺
    備注:
    • 1)規格尺寸按產品外觀最大直徑進行計算;
    • 2)簡易吸頂燈:普通型吸頂燈,無任何裝飾掛件;
    • 3)裝飾型吸頂燈:采用吸頂式結構安裝的異型裝飾燈;
    • 4)平板水晶燈:采用吸頂式結構安裝帶有水晶裝飾部件的燈具;
  • 2. 其他服務類收費標準

    服務類型 產品名稱 服務類型 收費標準(元)
    基礎服務 全系列產品 非產品問題產生的服務(更換遙控器電池/更換E14、E27光源/更換燈暖浴霸取暖泡、照明泡等) 50
    清潔保養(去除蚊蟲、燈具去污等) 50起
    二次上門(非性能原因) 50
    移機服務 常規吸頂燈/廚衛燈/鏡前燈/壁燈 同一戶內移機限宜美照明產品 參考維修價格
    亞洲風/西式復古/極簡/水晶燈 參考維修價格
    風扇燈 100
    風暖/燈暖浴霸/涼霸/換氣扇 100
    電動晾衣架 150
    拆舊服務 常規吸頂燈/廚衛燈/鏡前燈/壁燈 單次上門拆除舊機器 50
    亞洲風/西式復古/極簡/水晶燈 50
    風扇燈 60
    風暖/燈暖浴霸/涼霸/換氣扇 80
    電動晾衣架 80
    備注:
    • 清潔保養:燈具清潔保養具體費用需參考現場具體情形,以當地服務中心報價為準;
  • 3. 納入全國聯保范圍的產品明細表

    品類 產品名稱 規格尺寸(mm)
    燈具燈飾 廚衛燈 3030&3060
    鏡前燈 全系列
    壁燈 全系列
    簡易吸頂燈 260及以上
    裝飾型吸頂燈 550及以下
    1000及以下
    1000以上
    平板水晶燈 650及以下
    650以上
    吊燈 3頭及以下
    4頭—6頭
    7頭-12頭
    12頭及以上
    電器 浴霸 3030&3060
    涼霸
    換氣扇 全系列
    電動晾衣架 全系列
    風扇燈 風扇燈 全系列
  • 4. 配件費用

    • 1)保內配件不得收取配件費用;
    • 2)配件收費明細見配件價格表,配件收費不得高于宜美照明配件零售價標準。
  • 5. 服務費及其他服務類收費標準

    • 1)保內維修不可收取服務費(活動參與除外),保內上門服務只針對家居流通和零售渠道的終端消費者,具體服務產品請查看納入全國聯保范圍的產品明細表。
    • 2)目前商超KA渠道,電商、商用的客戶端不在服務中心上門服務范圍內。
    • 3)過保產品維修可收取服務費,具體參考收費標準表;
    • 4)保外及其他服務類收費=服務費+耗材費+遠程交通費;
    • 5)耗材費=配件費+安裝/維修輔材(若未使用則不收?。?;
    • 6)遠程交通費定義:超出服務消費者所在地的市區(或城區)政府所在地點范圍15公里(公里數以百度地圖駕車最短路線單程計算)以上可收遠程交通費;
    • 7)遠程費收取標準:15公里以內(包含)不收??;15公里以上按(實際公里數)*2元標準收??;
    • 8)消費者家(同一地址)有多臺過保機器報修時,單次服務只允許收取一次遠程交通費,服務費按臺收??;
    • 9)產品維修后,半年內同一部件出現故障,不收取任何費用(包含遠程交通費);
    • 10)因宜美照明方(包括所有宜美照明品牌的代理商和服務商)原因造成再次上門的服務,不能再收取服務費。

如您需要咨詢和幫助

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